Japanske Daikin har i mange år været kendt i kølebranchen i Danmark. Nu vil den 100 år gamle koncern styrke sin position på det danske marked for stort set alle typer varmepumper. Dette sker med åbningen af et Experience Center for forbrugerne og et uddannelsescenter, Training Academy, for installatørerne. I den forbindelse lanceres også et Brand Ambassador-program målrettet installatørerne. Målet er klart – virksomheden vil være den største inden for varmepumper i Danmark
Artiklen har været bragt i HVAC Magasinet nr. 11, 2024 og kan læses uden illustrationer herunder
(læs originalartiklen her)
Tekst: Allan Malmberg – Fotos: Michael Barrett Boesen
Det er en koncern med en lang historie inden for aircondition, der for alvor vil styrke sin position på det danske varmepumpemarked. Lanceringen af Experience Center og Training Academy, som begge skal øge kendskabet til Daikin, falder næsten sammen med koncernens 100-års jubilæum – selvom den først i 1982 fik navnet Daikin.
Herhjemme har virksomheden været tæt forbundet med kølemarkedet, og da HVAC Magasinet mødte op til åbningen af uddannelsescentret, var det da også en kølemontør, som forklarede, hvorfor han har valgt at blive en del af Brand Ambassador-programmet. Et program, hvor installatører kan blive certificeret af Daikin, og som blandt andet giver dem ret til at tilbyde udvidede garantier til forbrugeren, adgang til webbaserede værktøjer og ekstra support.
– Jeg har kendt og arbejdet med deres produkter i mange år og har altid syntes godt om dem, forklarer Jesper Nørgaard, der har været selvstændig og drevet sit énmandsfirma i cirka 15 år.
Selvom Daikin i dag er markedsledende inden for varmepumper i en række europæiske lande, er de ikke blevet markedsført herhjemme før nu.
Når Jesper Nørgaard har valgt at tilslutte sig Brand Ambassador-programmet og dermed blive certificeret, er det ikke kun på grund af produkterne, men i lige så høj grad på grund af den support, han har oplevet gennem mange år på kølesiden.
– De forstår, at når man står hos en kunde med problemer, er det vigtigt at kunne få support med det samme. Ikke på mandag, ikke om flere timer, men nu. Og hvis det virkelig brænder på, smider de, hvad de har i hænderne. Det er helt afgørende for mig, forklarer han.
Derfor vil han gerne være med på den rejse, han mener, Daikin er ved at tage nu. Selvom proceduren omkring support er opbygget anderledes inden for varmepumpeområdet end på køl, føler han sig i trygge hænder.
Vil have fradrag frem for puljer
Markedet for varmepumper er hårdt ramt i øjeblikket, så der er tid til at lære de nye produkter at kende. Det gælder for ham selv, men også for mange af de andre installatører i branchen, der ikke har køl som baggrund. Og det er godt, at de står klar, for der er ikke nok kølefolk til at løfte opgaven med den grønne omstilling – selvom idéen om at indføre puljer til for eksempel varmepumper var en dødfødt idé, mener han.
– De skaber nogle unaturlige pukler. Vi ser det nu med varmepumper, og vi har tidligere set det med solceller, siger han og forklarer, at det både er skidt for omstillingen, forbrugerne og branchen.
Når puljerne kører, skaber de en voldsom efterspørgsel. Det har gennem tiden fået nogen til at prøve lykken på egen hånd med selvimporterede varmepumper. Men når puljen løber tør, står de med leasede biler, et overskud af varmepumper, der ikke længere er et marked for, og ansatte, der ikke er arbejde til.
– Enden bliver, at de går konkurs. Folk mister deres arbejde, og uden en grossist i baghånden står forbrugerne med en varmepumpe uden garanti. Eller de har måske nok garanti, men ingen at henvende sig til. Det er ganske enkelt skidt for alle, mener han.
I stedet bør tilskuddet tilrettelægges som et fradrag, påpeger han.
– Når folk med et gasfyr eller oliefyr er klar til at skifte det ud, bør de få 15.000 kroner i rabat på skattebilletten, uanset hvornår de gør det. Det vil give en glidende udskiftning. Firmaer går ikke konkurs, forbrugerne mister ikke deres garanti, og varmepumpeleverandører som Daikin får et langt mere stabilt marked at arbejde i, forudser han.
Et udmærket tidspunkt
Om det er puljernes skyld, den lave gaspris eller noget helt tredje, så er salget af varmepumper nede i et hul. Det har dog ikke afholdt Daikin fra at starte sin satsning, og det handler ikke mindst om det danske syn på den grønne omstilling, påpeger Robert Kagabo, administrerende direktør for Daikin Danmark.
– Det danske marked er et nøglemarked i forhold til at komme ind på mange andre markeder, mener han.
Det handler om en kombination af, at vi satser meget på vedvarende energi og har sat nogle stramme klimamål frem mod 2030, som der er stor opmærksomhed på fra politisk hold.
– Vi har tidligere gået ind i et marked, der var i en bølgedal. Vi gjorde det i Frankrig i 2009, hvor jeg også var involveret. Her var markedet heller ikke i top, og her valgte vi at lancere en af de første højtemperaturvarmepumper; en kategori, som i dag er blandt de største i Europa, fortæller han og forklarer, at man i Danmark, ligesom i Frankrig, har mulighed for at forberede sig, så man ikke kommer bagud, når markedet vender.
Hvornår markedet vender, er det ikke muligt at forudsige, men han er ikke i tvivl om, at det vil ske.
Og ved allerede nu at have opbygget et Experience Center, hvor kunderne kan se de muligheder, virksomheden kan tilbyde, og have etableret et uddannelsescenter i samspil med Brand Ambassador-programmet, behøver man ikke først at igangsætte disse tiltag, når markedet begynder at rulle.
