Onsdag 1. februar er det 30 år siden, at salgsdirektør Puk Spencer kom til Lindab i Haderslev som salgsingeniør
– Det har slet ikke været nødvendigt at rejse andre steder hen for at udvikle sig – for opgaver og udfordringer er kommet helt af sig selv i en lind strøm, siger Puk Spencer, 62, salgsdirektør i Lindab A/S Danmark, der producerer ventilationsudstyr og byggekomponenter med hovedsæde i Haderslev og Jels.
– Og strømmen af udfordringer er bestemt ikke taget af med årene. Tværtimod. Inden for de senere år er de nærmest taget til med den øgede konkurrence fra ind- og udland. Konkurrenterne er kommet tættere på os. Og så er det ikke kun danske, men også tyske og polske producenter, der vinder markedsandele, siger Puk Spencer.
Byggebranchen har været og er stadig domineret af mænd, og i den verden har hun altid fastholdt, at med faglighed og professionalisme opnås de bedste resultater. Hun er i bestyrelsen for brancheorganisationen Veltek og formand for sektionen ’Veltek Ventilation’ og har desuden bestyrelsesposter uden for byggebranchen.
– Det er ikke kun på produktsiden, vi skal blive skarpere og endnu bedre til at udvide vores produktprogram. Der er også øgede krav til levering af bæredygtige produkter og løsninger og her er vi langt fremme med dokumentation på vores produkter. For vi ser bæredygtighed som en ny konkurrenceparameter. Vi har sat barren højt og forventer af være CO2 neutral i 2025, fortæller hun.
Puk Spencers lægger meget vægt på, at primært de eksterne sælgere har et indgående kendskab til markedet.
– Vi skal vide, hvad konkurrenternes stærke og svage sider er. Kun på den måde kan vi være nogle skridt foran dem, siger hun
– Uanset hvor meget vi kan digitalisere forretningsgangen og lave selvbetjeningsløsninger, så har den personlige kontakt mellem Lindabs interne og eksterne sælgere og kunden stadig stor betydning. Tryghed og tillid betyder stadig meget – at kunden føler, at han får en god og fair behandling hos Lindab, siger Puk Spencer, der er uddannet VVS-ingeniør, blev ansat i Lindab som salgsingeniør og siden 2005 salgsdirektør i Lindab Danmark.
Kilde: Lindab
